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台灣企業 AI Agent 落地解決方案

讓 AI Agent
真正在你
企業裡工作

本地部署、資料不外傳、費用可控。
中銘資訊為台灣中小企業量身打造 AI Agent 自動化系統，重複作業全面交給 AI。

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30天
快速導入上線
60%↑
行政效率提升
100%
本地部署，資料不外傳
企業辦公室科技團隊
🤖
8 位
AI Agent 全天候待命
ARIA AI 導入成果
2.5 hrs/天
每位員工平均省下時間
30天
從簽約到系統上線
NT$500
每人每月 AI 助理費用
100%
資料全程本地處理
你是否正在面對這些挑戰？

還在為了找人、訓練苦惱嗎？
員工還在做重複雜事而降低效率嗎？

招不到人、訓練成本高、人員流動大——這些問題
ARIA AI Agent 都能幫你解決，讓現有員工的效能直接翻倍。

😤
找人難、訓練貴
少子化時代人才稀缺，好不容易招到人，訓練周期長、員工離職又要從頭來過，成本無止境累積。
🔴 每次招募平均耗費 3–6 個月
⌛
員工時間被雜事吃掉
報表整理、發票輸入、會議記錄、資料查詢——這些重複性工作每天耗費員工 2–3 小時，卻創造不了實質業績。
⚠️ 每人每天損失 2–3 小時生產力
📉
業務跑外勤還要趕回打單
談完客戶還要趕回辦公室手動輸入資料、填寫表單，一天少跑 1–2 個客戶，業績直接被吃掉。
🔴 業務產能每天損失 30–50%
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ARIA AI Agent 來協助你
不是取代你的人，是幫你多了一個 24 小時全天候的 AI 員工
全部透過 LINE 操作，你的員工今天就能上手
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服務實績

17 年、40+ 個大型專案
橫跨金融、政府、零售產業

以下為創辦人 Casper Wang 歷年擔任專案協理、部門經理期間主導完成的大型系統建置實績，每一個都是真實交付、正式上線的案例。

合作過的客戶與機構
LANDBANK土地銀行 土地銀行
陽信銀行 陽信銀行
全國農金銀行 全國農金銀行
元大商銀 元大商銀
第一銀行FIRST 第一銀行
台灣企銀TBBK 台灣企銀
明台產險Mingtai 明台產險
全家FamilyMart 全家便利商店
悠遊卡EasyCard 悠遊卡
中租Chailease 中租迪和
神腦Synnex 神腦國際
勞動部勞發署Government 勞動部勞發署
高雄港務局Port Bureau 高雄港務局
高雄市政府Kaohsiung 高雄市政府
人事行政總處DGPA 人事行政總處
安聯Allianz 安聯投信
國立師範大學NTNU 國立師範大學
依產業分類 · 完整交付實績
🏦
金融 · 銀行 · 保險
Finance & Banking
9 個專案
土地銀行 — 111年新徵審系統建置
AI 自動化跨系統資料轉置・40hr/月 → 2分鐘・99.8% 準確率・資料零外洩
核心案例
陽信銀行 — 車信貸系統建置
貸款申請流程自動化・審核時間大幅縮短・系統整合 API 串接
陽信銀行 — 不動產鑑估系統建置
不動產估價資料整合・擔保品評估自動化・多系統資料彙整
陽信銀行 — 房貸系統建置
房屋貸款全流程數位化・核貸作業整合・法規合規設計
全國農金銀行 — 擔保品暨徵授信系統建置
徵信審核流程系統化・擔保品管理・授信風險控管模組
元大商銀 — IVR 整合 CTI 開發
語音互動系統整合・電話客服自動化・呼叫中心 CTI 串接
第一銀行 — POC 概念驗證案
新技術可行性驗證・金融場域 AI 應用評估・風險管控規劃
台灣企銀 — 客服知識庫表單系統汰換升級
知識庫重建・客服流程重設計・系統整合升級
明台產險 — Call Center 汰換案（x2）
2014 & 2015 年兩次主導・保險客服系統全面升級・流程再造
🏛️
政府 · 公部門
Government & Public Sector
5 個專案
勞動部勞發署 — 就業服務科技客服中心委外營運
2016年・就業服務系統整合・AI 輔助客服・政府委外營運
人事行政總處 — 終身學習網 WebHR 勞務案
2015年・公務員人事系統・網站客服整合・終身學習平台串接
高雄市政府 — Call Center 系統租賃案
2015年・市民服務熱線整合・多部門分機規劃・24hr 運作架構
高雄港務局 — Call Center 系統建置案
港務業務諮詢系統・多語言客服支援・貨運查詢自動化
國立台灣師範大學 — 多平台數位系統建置
教育政策研究所網站・資訊教育所線上考試系統・心輔系網頁・數位化教學評量系統
🛒
零售 · 支付 · 科技
Retail & Fintech
12 個專案
全家便利商店 — 台新信用卡支付系統
全店信用卡刷卡手續費計算・請款對帳自動化・銀行 API 串接
全家便利商店 — 高捷一卡通系統建置
南部五都交通 + 消費整合・門市資料蒐集・請款對帳系統
全家便利商店 — DDPOWER 點鑽卡系統
悠遊卡累點兌點機制・後台控制設定・消費資料整合
全家便利商店 — 禮物卡（電子禮券）系統
無紙化禮券發行・餘額數位保存・全門市清算系統
全家便利商店 — 二代悠遊卡晶片系統
晶片安全升級・垃圾袋代售導入・停車費代收整合
全家便利商店 — 國道新營商場系統
非門市商場信用卡/悠遊卡/營收資料蒐集・多管道請款對帳
全家便利商店 — 交通票券代收系統
國光/統聯/高鐵/台鐵・Famiport 整合・票券請款對帳分流
悠遊卡公司 — 非專人系統開發案
無人自動化交易系統・悠遊卡扣款驗證・自助服務流程建置
中租迪和 — 2015年新購 Call Center 建置案
租賃業客服系統全新建置・分行多點整合・客戶資料串接
神腦國際 — 客服系統汰換案
3C 通路客服升級・工單系統整合・售後服務流程自動化
安聯投信 — IVR 測試機租賃案
語音互動系統驗證・投信業合規設計・客服測試環境建置
陽信銀行 — 客服系統汰換案
銀行客服系統全面汰換・CRM 整合・多通路客服統一管理
📞
客服系統 · Call Center
Contact Center Integration
17 年專精
17+
Call Center 相關專案
9年
程曦資訊部門經理資歷
累積的核心技術能力
IVR 語音系統 CTI 整合 知識庫系統 徵授信審核 跨系統整合 PMP 專案管理 ISO 27001 資安 金融監管合規 敏捷開發 13人以上團隊管理
🔗 與 AI Agent 的連結：Call Center 系統的核心是「讓人類不必重複回答同樣問題」——這與 AI Agent 的本質完全一致。17年的客服系統整合經驗，讓我們比任何人都懂得如何把知識庫、自動回覆、系統串接做到真正可用。
40+
完整交付的大型系統
建置與整合專案
17
年軟體系統整合
與專案管理資歷
5+
銀行金融機構
系統建置成功案例
100%
金融案例符合
監管合規要求
企業痛點

你的公司是否也
每天在做這些無效工作？

台灣 160 萬家中小企業，九成仍在用人工處理這些可以自動化的作業

企業數位轉型挑戰
📋
資料重複輸入多個系統
同樣資料在各系統間複製貼上，耗時又容易出錯
📊
月底報表還在 Excel 人工彙整
每月花 2-3 天整理，常常出錯，老闆催又趕不及
🔄
舊系統資料無法轉移到新系統
格式不相容，手動轉移要幾個月，乾脆不換了
☁️
AI 工具有資安顧慮不敢用
公司資料上傳雲端，法務、主管都不放心
💸
AI API 費用無法預算
用量一多費用像跑馬燈，每月結帳心驚膽跳
系統架構

AI Agent 數位總管
三業合一智造解決方案

以 Molbot AI 為核心大腦，整合知識庫、LINE 商業溝通、自動派工與電子報告，一套系統解決三個產業的數位化需求

中銘資訊 Molbot AI 數位總管三業合一智造解決方案架構圖
🤖
智動化報價
即時原價屋報價掃描
動態 20% 利潤保護
📊
即時利潤防護
工程師進度即時回報
AI 自動計算利潤
🔒
地端資安
本地部署，資料
完全不離開企業端
🏛️
政府補助最高 50%
SBIR / SIIR
協助企業申請
服務項目

量身打造的AI Agent
解決方案

從單一流程自動化到整套 AI Agent 系統，完整的企業導入服務

🤖
AI Agent 客製開發
為你的業務場景量身打造，本地部署、資料不外傳。需求確認到上線僅需 2–4 週。
Multi-Agent本地部署客製化
🔄
跨系統資料自動化
舊系統轉新系統、多系統同步、格式轉換，AI 自動完成，準確率 99.8% 以上。
資料轉置格式轉換自動驗證
📊
報表自動化
每月底自動彙整數據、生成管理報表，直接推播到 LINE，不需要任何人工作業。
自動彙整LINE 推播視覺化
💬
LINE Bot 智慧客服
24 小時自動回覆客戶查詢，讓客服人員從重複工作中解放，專注高價值服務。
LINE Bot24 小時智慧回覆
🔗
系統整合與 API 串接
將現有 ERP、CRM、進銷存等系統與 AI Agent 串接，讓資料自動流通，告別重複輸入。
ERP 整合API 串接資料同步
🎯
AI 導入顧問輔導
不知從哪開始？我們診斷現有流程，找出最有價值的自動化機會，制定落地路線圖。
流程診斷路線規劃輔導落地
應用情境

各產業都能用的
AI Agent 實戰案例

從牙醫診所到影印機服務，AI Agent 24 小時自動處理客服、派工、追蹤，真實對話情境展示

🦷 牙醫診所 · 從掛號到回診全自動

預約掛號、提醒、
回診追蹤全自動化

診所每天重複接聽掛號、提醒病患、追蹤回診——AI Agent 接管這三個流程，護理師從電話接線員變成真正的醫療照護人員。

📅
自動掛號
查詢空檔、完成預約、記錄病患資料
🔔
診前自動提醒
前一天推播提醒，附上醫師資訊與注意事項
🔁
診後追蹤回診
3 天後關心恢復狀況，自動預約下次回診
牙醫診所 AI Agent 對話情境
預約免費諮詢，為你的產業客製 AI Agent →
導入流程

最快 2 週，
AI Agent 在你公司上線

我們把複雜的 AI 導入流程簡化成四步，你不需要懂技術

專業諮詢會議
1
免費流程診斷（1 小時）
線上訪談，找出最值得自動化的 3 個流程
2
PoC 概念驗證（1 週）
交付可運作的原型，你親眼看到效果再決定是否繼續
3
客製開發落地（2–3 週）
依照真實業務場景開發，本地部署在你的設備，資料完全不外傳
4
持續維護優化
上線後持續監控與優化，確保 AI Agent 穩定幫你工作
7 大應用場景

AI AGENT × LINE
智慧整合・7 大應用場景一次到位

打造企業專屬 AI 助理，讓工作更有效率，服務更即時。全部透過 LINE 操作，不需下載任何 APP，你的員工今天就能上手。

1
稅務處理
發票上傳・自動辨識・歸類管理
💬
LINE
→
🧾
✓ 自動辨識發票資訊
✓ 分類歸檔
✓ 生成報表
✓ 節稅分析建議
📤 LINE 發票上傳
2
電腦維護支援
IT 問題即時解答・遠端協助
💬
LINE
→
🖥️
✓ 常見問題解答
✓ 遠端診斷建議
✓ 故障排除指導
✓ 系統維護提醒
💬 LINE 問題描述
3
圖片辨識
上傳圖片・AI 辨識・提供資訊
💬
LINE
→
🖼️
✓ 物品辨識
✓ 文字擷取 (OCR)
✓ 場景分析
✓ 相關知識提供
🖼️ LINE 傳圖即辨識
4
雲端上傳分享
圖片上傳・自動建檔・安全分享
💬
LINE
→
☁️
✓ 自動建立資料夾
✓ 產生分享連結
✓ 權限控管
✓ 雲端安全儲存
📁 LINE 傳檔自動分類
5
會議記錄整理
音檔上傳・AI 轉錄・重點整理
💬
LINE
→
🎙️
✓ 語音轉文字
✓ 校正與整理
✓ 重點摘要
✓ 待辦事項擷取
🎤 LINE 傳音檔自動整理
6
語音控制指令
語音輸入・AI 辨識・執行任務
💬
LINE
→
🔊
✓ 語音指令辨識
✓ 行程安排
✓ 資料查詢
✓ 系統操作
🗣️ LINE 語音說・AI 自動做
7
多方應用整合
表單設計・系統操作・流程自動化
💬
LINE
→
⚙️
✓ 自動建立表單
✓ 系統資料查詢
✓ 流程自動化
✓ 跨平台整合
🤖 LINE 下指令・AI 代操作
支援多種系統與應用
ERP ERP 系統
CRM CRM 系統
🔵 Google Workspace
🟦 Microsoft 365
📋 表單系統
🏢 內部系統
🗄️ 資料庫
··· 更多應用
為企業帶來的價值
ARIA AI Agent
全面升級你的競爭力
⚡
提升效率
自動化處理
節省時間成本
💰
降低成本
減少人力需求
優化營運成本
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精準可靠
AI 智能處理
減少人為錯誤
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安全合規
資料安全控管
符合法規要求
📈
提升競爭力
數位轉型升級
領先市場
專業認證
國際認證背書，你的 AI 導入計畫安心交給我們
PMP PMI
Project Management Professional (PMP)®
PMI 美國專案管理學會　· 王瑞麟 取得
有效期至 2027/03 全球通用 認證編號 3795851
ISO/IEC 27001 CQI/IRCA
ISO/IEC 27001 ISMS
主導稽核員 Lead Auditor
CQI / IRCA 國際認證　· UDN 248716
資安管理 稽核認證 40 小時訓練
CompTIA S+ Security+
CompTIA Security+ ce
資訊安全認證
CompTIA 美國計算機協會　· Rui-Lin Wang
有效期至 2029/05 全球通用 Plus Series
關於我們

人類團隊主外
AI Agent 主內

實體夥伴面對客戶、建立信任；AI Agent 團隊 24 小時在後方自動運作

中銘資訊科技成立於新北市土城，專注企業 AI Agent 導入服務。

核心團隊具備 AI 工程、系統自動化、資安部署等完整技術能力，協助台灣中小企業以最低成本、最短時間完成 AI 落地，讓每位員工都有專屬的 AI 數位助理。

Casper Wang
創辦人 · Founder & CEO
策略決策客戶關係PMP®
技術長
後端架構 · Chief Technology Officer
PythonDockerAI 推理
AI 規劃師
架構設計 · AI Solution Architect
Agent 設計模型選型系統整合
環境規劃師
基礎建設 · Infrastructure Engineer
AI ServerDocker資安部署
AI Agent 團隊 · 24/7 自動運作
🦾
MAX　總指揮官
接收指令，分派所有 AI 任務
核心
🔭
RADAR　情報官
每日爬論壇，蒐集市場痛點
🧠
NOVA　分析官
AI 評分分析，產出市場報告
✍️
PIXEL　內容官
撰寫文章，FB / 部落格貼文
🎬
SPARK　影片官
YT 影片腳本，封面圖生成
🔬
BYTE　研發官
PoC 開發，自動化測試
🤝
LINK　業務官
整理潛客名單，起草開發信
💬
ECHO　客服官
LINE Bot 自動回覆，FAQ
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📱
聯絡電話0975-769809
✉️
電子郵件casper.wang@zmtech.com.tw
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